Để giúp Quý khách lựa chọn được hành hóa và/hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mục đích sử dụng của mình, CUC BOUTIQUE xin trân trọng giới thiệu một số thông tin liên quan đến dịch vụ bán hàng trực tuyến thông qua mạng internet để Quý khách tham khảo:

1. WWW.CUC.VN mở cửa đón tiếp Quý khách 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần;

2. Chúng tôi cam kết không ngừng mở rộng và đa dạng hóa mặt hàng, dịch vụ;

3. Chúng tôi cam kết luôn luôn duy trì chính sách có lợi nhất và không ngừng nghiên cứu, xây dựng, áp dụng những chính sách có lợi hơn nữa dành cho Khách hàng;

II. CUC BOUTIQUE cam kết:

1. Tất cả các mặt hàng đang và/hoặc sẽ được giao bán tại WWW.CUC.VN và/hoặc bày bán tại CUC BOUTIQUE đều là hàng hóa có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng với quy cách và phẩm cấp theo tiêu chuẩn của Lorenz Vietnam GmbH, được Nhà nước Việt Nam bảo hộ theo những quy định hiện hành của Pháp luật Việt Nam;

2. CUC BOUTIQUE bảo đảm rằng tất cả các sản phẩm của Chúng tôi đều do các Họa sỹ hàng đầu thiết kế; bảo đảm không sao chép mẫu, kiểu dáng của bất kỳ một thương hiệu thời trang nào trên thế giới; tất cả các sản phẩm đều đã được đăng ký bảo hộ về nhãn hiệu và kiểu dáng;

3. Quý khách có thể thanh toán bằng đồng đô la Mỹ quy đổi ra đồng Việt Nam theo tỷ giá của Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam vào thời điểm đặt hàng;

4. Thông thường, hàng hóa sẽ được trả sau từ 03 đến 5 ngày làm việc. Trong đó, ngày làm việc là từ 8:00 giờ đến 17:00 giờ hàng ngày, không kể Thứ bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, tết, kỷ niệm … chính thức của Việt nam;

5. CUC BOUTIQUE nhận thanh toán và giao hàng tại nhà miễn phí cho Khách hàng tại các quận nội thành thành phố Hà nội;

6. Ngoài các quận nội thành thành phố Hà nội, Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển thực tế phát sinh trực tiếp với Người giao nhận;

7. Trong vòng 30 phút kể từ khi Quý khách đặt mua hàng trực tuyến, nếu muốn hủy một phần hoặc toàn bộ đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua điện thoại số: 04 919 0909 hoặc fax số: 04 928 3397. Sau 30 phút, coi như Quý khách đã hoàn toàn đồng ý với sản phẩm và/hoặc dịch vụ đã mua và sẽ phải chịu mọi chi phí phát sinh do việc không tiếp nhận hàng hóa và/hoặc dịch vụ;

8. Để việc giao hàng và thanh toán được thuận lợi, nhanh chóng, Quý khách vui lòng điền đúng và đầy đủ các thông tin liên quan theo mẫu;